Informativa sulla privacy

1) Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è l'Azienda Agricola Vivaio AUMENTA ANTONIO, impresa agricola individuale:

• Sede legale: Via Lungo Appia Km. 88,600 – 04014 Pontinia (LT)
• Sede operativa e vivai: Strada del Procoio – 04014 Pontinia (LT)
• C.F. MNTNTN56M14H683N – P. IVA 00597280593
• E-mail: info@vivaioaumenta.it · PEC: info@pec.vivaioaumenta.it
• Telefono: +39 0773 850329

Per qualsiasi questione riguardante i tuoi dati personali puoi scrivere agli indirizzi qui sopra. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la nostra attività.

2) Quali dati raccogliamo

Se fai un ordine: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, e-mail, numero di telefono, dati fiscali (codice fiscale, partita IVA, codice destinatario per la fattura elettronica), contenuto dell'ordine e dello storico acquisti, dati relativi al pagamento. Non veniamo mai in possesso del numero completo della tua carta di credito: il pagamento avviene sui sistemi del fornitore di servizi di pagamento, che ci comunica solo l'esito della transazione.

Se crei un account: le credenziali di accesso, gli indirizzi salvati e lo storico degli ordini.

Se ci scrivi: tramite il modulo di contatto, per e-mail, su WhatsApp o al telefono, trattiamo i dati che ci fornisci nel messaggio e il numero o l'indirizzo da cui scrivi.

Se ti iscrivi alla newsletter: l'indirizzo e-mail e, se lo indichi, il nome.

Quando visiti il sito: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, secondo le scelte che esprimi nel banner (vedi il punto 7).

Non trattiamo categorie particolari di dati (dati sulla salute, opinioni, convinzioni) e ti chiediamo di non inserirne nei messaggi che ci invii.

3) Perché li usiamo e con quale base giuridica

• Per eseguire l'ordine – gestire l'acquisto, organizzare la spedizione, emettere la fattura, rispondere alle richieste di assistenza e gestire resi e reclami. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Per rispondere alle tue richieste – quando ci contatti prima di acquistare, per un preventivo di trasporto o una richiesta di fornitura. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Per gli obblighi di legge – contabilità, fatturazione elettronica, conservazione dei documenti fiscali, adempimenti fitosanitari. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Per la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi – individuare ordini anomali e proteggere i sistemi. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Per la newsletter e le comunicazioni commerciali – solo se ti iscrivi. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento con il link di disiscrizione presente in fondo a ogni e-mail.
• Per i cookie di analisi e di marketing – solo se li accetti dal banner. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

Il conferimento dei dati necessari all'ordine è indispensabile: senza di essi non possiamo concludere la vendita né spedirti le piante. Il conferimento per la newsletter e per i cookie non essenziali è invece libero e il rifiuto non ha conseguenze sull'acquisto.

4) Per quanto tempo li conserviamo

• Dati di ordini e fatture: 10 anni dalla registrazione, come impone la normativa civilistica e fiscale.
• Dati dell'account: finché l'account resta attivo; se ci chiedi di chiuderlo, li cancelliamo salvo quanto va conservato per legge.
• Richieste di contatto e messaggi: il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di trattativa, fino a 2 anni.
• Iscrizione alla newsletter: fino alla revoca del consenso.
• Dati di navigazione e cookie: secondo le durate indicate nel punto 7.

5) A chi li comunichiamo

I tuoi dati sono trattati dal personale del vivaio autorizzato e istruito, e possono essere comunicati ai seguenti soggetti, che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi:

• Shopify, che fornisce la piattaforma su cui gira questo negozio e ne ospita i dati.
• I fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, istituti bancari), per l'esecuzione e la sicurezza dei pagamenti.
• I trasportatori e gli spedizionieri incaricati della consegna, che ricevono i dati necessari a recapitare e ad avvisarti dello scarico.
• Il consulente fiscale e contabile e i sistemi di fatturazione elettronica, oltre all'Agenzia delle Entrate per gli adempimenti obbligatori.
• I fornitori di servizi informatici che curano manutenzione e assistenza del sito.
• Omnisend, il servizio con cui gestiamo e inviamo la newsletter, se ti iscrivi.
• Google Ireland Ltd., per le statistiche di navigazione (Google Analytics 4) e per la misurazione delle campagne pubblicitarie (Google Ads), solo se acconsenti ai cookie di analisi e di marketing.
• Meta Platforms Ireland Ltd., per la misurazione delle campagne e la creazione di segmenti di pubblico tramite il pixel di Meta, solo se acconsenti ai cookie di marketing.
• WhatsApp (Meta), se scegli di scriverci da quel canale.
• Autorità e organi di vigilanza, quando previsto dalla legge.

I tuoi dati non sono oggetto di diffusione e non vengono venduti a terzi.

6) Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei fornitori indicati sopra, tra cui Shopify, Google e Meta, hanno sede o server fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione europea, oppure clausole contrattuali tipo accompagnate da misure supplementari. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a info@vivaioaumenta.it.

7) Cookie

Il sito usa cookie tecnici, necessari a farlo funzionare: mantengono il carrello, la sessione di accesso e le preferenze di lingua, e registrano la scelta che esprimi sul banner. Per questi non serve il tuo consenso.

Se acconsenti dal banner, usiamo anche cookie di analisi, per capire quali pagine funzionano e quali no, e cookie di marketing, per mostrarti contenuti più pertinenti sui social o sui motori di ricerca. Puoi accettarli tutti, rifiutarli tenendo solo i necessari, e cambiare idea in qualsiasi momento cancellando i cookie dal tuo browser e ricaricando il sito, così da far ricomparire il banner.

Di seguito i cookie e le tecnologie in uso, raggruppati per finalità.

Cookie tecnici – sempre attivi, non richiedono consenso

• cart, cart_sig, cart_ts (Shopify) – mantengono il contenuto del carrello tra una pagina e l'altra. Durata: fino a 2 settimane.
• _secure_session_id, secure_customer_sig (Shopify) – gestiscono la sessione di navigazione e l'accesso all'area clienti. Durata: da 24 ore a 1 anno.
• localization, keep_alive (Shopify) – memorizzano la lingua e il paese selezionati. Durata: da 30 minuti a 1 anno.
• Preferenza sui cookie – registra la scelta espressa sul banner, per non riproporlo a ogni visita. Durata: 6 mesi.

Cookie di analisi – solo con il tuo consenso

• _ga, _ga_* (Google Analytics 4) – distinguono utenti e sessioni per produrre statistiche aggregate sulle visite. Durata: 2 anni.
• _shopify_y, _shopify_s (Shopify Analytics) – statistiche interne sull'andamento del negozio. Durata: rispettivamente 1 anno e 30 minuti.

Cookie di marketing – solo con il tuo consenso

• _gcl_au (Google Ads) – misura le conversioni generate dagli annunci. Durata: 90 giorni.
• _fbp (pixel di Meta) – misura le campagne su Facebook e Instagram e consente di costruire segmenti di pubblico. Durata: 3 mesi.

Puoi verificare e cancellare i cookie installati in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.

8) I tuoi diritti

In qualunque momento puoi chiederci di:

• accedere ai dati che ti riguardano e ottenerne copia (art. 15);
• correggerli, se sono sbagliati o incompleti (art. 16);
• cancellarli, nei casi previsti dalla legge (art. 17);
• limitarne il trattamento mentre verifichiamo una tua contestazione (art. 18);
• riceverli in formato leggibile o farli trasferire a un altro fornitore (art. 20);
• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso prestato per la newsletter o per i cookie, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima della revoca.

Per esercitarli scrivi a info@vivaioaumenta.it. Ti rispondiamo entro un mese; se la richiesta è complessa il termine può essere prorogato, e in quel caso te lo comunichiamo. L'esercizio dei diritti è gratuito.

9) Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it – oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria.

10) Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati, scrivici e provvederemo a cancellarli.

11) Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri strumenti o gli obblighi di legge. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.